Faq VivyPay.com

Quels sont les services proposés par VivyPay.com?

J'ai un prélèvement VivyPay.com sur mon relevé bancaire, pourquoi ?

Si vous avez un prélèvement intitulé VivyPay.com sur votre relevé bancaire c'est que vous avez certainement souscrit un abonnement ou effectué un achat auprès d'un de nos commerçants partenaires pour lequel nous assurons le Service Client. Comprenez que vous n'êtes pas client de VivyPay.com, mais client d'un site partenaire qui nous a confié la gestion de ses transactions sur Internet et de son Service Client.

Comment faire pour résilier, stopper ou annuler un abonnement VivyPay.com ?

Je n'ai pas le souvenir d'avoir souscrit un abonnement VivyPay.com.

Je n'ai pas reçu d'email de la part de VivyPay.com concernant un abonnement, pourquoi?

Où puis-je trouver des informations sur l'offre à laquelle j'ai souscrit?

Où consulter les informations sur mon abonnement et l'historique de mes paiements VivyPay.com ?

J'ai plusieurs prélèvements VivyPay.com sur mon relevé bancaire, pourquoi ?

Je pense que quelqu'un a utilisé ma carte bancaire à mon insu auprès de VivyPay.com, que dois-je faire ?

Quelles sont les conditions pour obtenir un remboursement?

Quel est le délai avant qu'un remboursement apparaisse sur mon relevé bancaire?

J'ai oublié l'adresse email utilisé lors de l'abonnement, comment faire?

Je ne me souviens plus de mon mot de passe, comment le récupérer?

Je ne me souviens plus du site sur lequel je me suis inscrit, comment faire?

Je ne peux plus accéder au site pour lequel j'ai payé un abonnement, comment faire?

Mon paiement par carte bancaire est refusé, pourquoi?

Les paiements sur VivyPay.com sont-ils sécurisés ?

Qu'est-ce qu'un code CVV et où puis-je le trouver?

Où puis-je consulter les Termes et Conditions?